RECENT ORDER

FAQ

T: Bagaiman jika saya ingin tertarik lebih lanjut mengenai produk - produk Sentra Komputindo?

J: Anda bisa melihat penjelasan mengenai fitur produk kami di website, download demonya, atau menghubungi kami, kami akan mempresentasikan lebih lanjut untuk Anda.

T: Apakah fitur - fitur produk Sentra Komputindo dapat dicustomize dan disesuaikan dengan sistem Saya?

J: Bisa, kami akan mempelajari sistem Anda, request Anda, dan membuat proposal mengenai fitur - fitur yang sesuai, dengan harga sesuai dengan kesepakatan.

T: Bagaimana langkah - langkah untuk mengorder produk Sentra Komputindo?

J: Kami akan mengirimkan product profile kami, kemudian apabila ada penyesuaian akan kami analisa lagi kedalam sistem =>kami kirim propsal akhir yang akan disepakati, berserta TimeLine Progress (apabila ada pernyesuaian) => kesepakatan =>proses implementasi => training => serah terima => masa garansi.

T: Bagaimana mengenai jaminan garansi program?

J: Full garansi akan kami berikan di 1 - 3 Bulan setelah masa serah terima. Dalam hal ini adalah mengenai pelatihan dan pengarahan kepada karyawan atau operator pengguna produk mengenai penggunaan dan trouble shooting.

T: Bagaimana jika ada masalah dalam program maupun penggunaannya?

J: Apabila terjadi kesalahan program dari kami (bugs), laporkan pada kami. Kami akan memberikan replace segera tanpa biaya! Sedangkan untuk penggunaan, diluar garansi akan dikenakan charge.

T: Bagaimana jika ternyata sistem produk tidak sesuai dengan sistem saya?

J: Sistem produk dibuat sesuai dengan kesepakatan awal sebelum produk disesuaikan atau diserahkan, selama perubahan tersebut tidak signifikan, maka kami akan support perubahan maksimal selama 1 bulan sejak software diserahkan.

T: Bagaimana jika ada perubahan sistem atau penambahan fitur yang saya inginkan, setelah produk saya gunakan (berjalan)?

J: Tidak masalah, silahkan order baru untuk penambahan fitur / perubahan sistem. Kami akan berikan support upgrade dengan harga penambahan / perubahan itu saja.

T: Bagaimana jika saya ingin pelatihan lebih, misalkan kami lupa atau ada karyawan baru?

J: Tidak masalah, silahkan order baru kami akan bantu adakan pelatihan ulang.

T: Bagaimana dengan lisensi produk?

J: Untuk Lisensi produk, Kami berikan per titik / per kantor dalam 1 (satu perusahaan), namun untuk lisensi software, Kami berikan per PC.

T: Bagaimana jika dalam 1 kantor saya ada penambahan PC yang harus diinstall produk?

J: Untuk software, rata - rata Kami akan memberikan file getKey.exe untuk Anda, gunakan file itu untuk mendapatkan file key.ini, kirimkan file tersebut kepada kami untuk kami berikan lisensi.

Ada pertanyaan lebih lanjut? Hubungi Kami