
,-
T: Bagaiman jika saya ingin tertarik lebih lanjut mengenai produk - produk Sentra Komputindo?
J: Anda bisa melihat penjelasan mengenai fitur produk kami di website, download demonya, atau menghubungi kami, kami akan mempresentasikan lebih lanjut untuk Anda.
T: Apakah fitur - fitur produk Sentra Komputindo dapat dicustomize dan disesuaikan dengan sistem Saya?
J: Bisa, kami akan mempelajari sistem Anda, request Anda, dan membuat proposal mengenai fitur - fitur yang sesuai, dengan harga sesuai dengan kesepakatan.
T: Bagaimana langkah - langkah untuk mengorder produk Sentra Komputindo?
J: Kami akan mengirimkan product profile kami, kemudian apabila ada penyesuaian akan kami analisa lagi kedalam sistem =>kami kirim propsal akhir yang akan disepakati, berserta TimeLine Progress (apabila ada pernyesuaian) => kesepakatan =>proses implementasi => training => serah terima => masa garansi.
T: Bagaimana mengenai jaminan garansi program?
J: Full garansi akan kami berikan di 1 - 3 Bulan setelah masa serah terima. Dalam hal ini adalah mengenai pelatihan dan pengarahan kepada karyawan atau operator pengguna produk mengenai penggunaan dan trouble shooting.
T: Bagaimana jika ada masalah dalam program maupun penggunaannya?
J: Apabila terjadi kesalahan program dari kami (bugs), laporkan pada kami. Kami akan memberikan replace segera tanpa biaya! Sedangkan untuk penggunaan, diluar garansi akan dikenakan charge.
T: Bagaimana jika ternyata sistem produk tidak sesuai dengan sistem saya?
J: Sistem produk dibuat sesuai dengan kesepakatan awal sebelum produk disesuaikan atau diserahkan, selama perubahan tersebut tidak signifikan, maka kami akan support perubahan maksimal selama 1 bulan sejak software diserahkan.
T: Bagaimana jika ada perubahan sistem atau penambahan fitur yang saya inginkan, setelah produk saya gunakan (berjalan)?
J: Tidak masalah, silahkan order baru untuk penambahan fitur / perubahan sistem. Kami akan berikan support upgrade dengan harga penambahan / perubahan itu saja.
T: Bagaimana jika saya ingin pelatihan lebih, misalkan kami lupa atau ada karyawan baru?
J: Tidak masalah, silahkan order baru kami akan bantu adakan pelatihan ulang.
T: Bagaimana dengan lisensi produk?
J: Untuk Lisensi produk, Kami berikan per titik / per kantor dalam 1 (satu perusahaan), namun untuk lisensi software, Kami berikan per PC.
T: Bagaimana jika dalam 1 kantor saya ada penambahan PC yang harus diinstall produk?
J: Untuk software, rata - rata Kami akan memberikan file getKey.exe untuk Anda, gunakan file itu untuk mendapatkan file key.ini, kirimkan file tersebut kepada kami untuk kami berikan lisensi.

Ada pertanyaan lebih lanjut? Hubungi Kami
Copyright © 2006 - 2009 CV. Sentra Komputindo